Разработка тематического плана для соцсетей автодилера
История о том, как мы спасли аккаунт клиента от негатива и отписок с помощью новой контентной стратегии
Немного о клиенте: Волга-Раст - это автомобильный холдинг в Волгограде, который занимается продажей автомобилей, с которым работаем с 2014 года, поэтому у нас накопился большой опыт в ведении аккаунтов с автотематикой, которым мы готовы поделится.
В начале 2021 года мы начали замечать, что процент отписок в соцсетях основного аккаунта Волга-Раст начал увеличиваться, а ERR падать. Причина в пандемии и росте цен на автомобили. Мы поняли, что пора менять стратегию ведения соцсетей и разрабатывать новый тематический план, исходя из существующих ограничений, и который мог бы сгладить пессимизацию показателей.
Необходимо было разработать такие рубрики, которые побуждали бы пользователей оставлять реакции, сохранять публикации, отправлять своим знакомым. При этом, по настоятельной просьбе клиента, мы должны были сохранить объем в 30 публикаций в месяц.
По новому тематическому плану, мы выделили следующие рубрики:
Автолайфхаки (советы, секреты, фишки для автолюбителей)
Полезное для автолюбителей ( в них мы подробно раскрывали какие-либо аспекты, связанные с устройством автомобиля)
Интерактив ( игры, опросы, тесты на знание ПДД)
Акции ( Авто дня по каждому бренду, дайджест акций)
Про авто ( в них мы просто рассказывали о преимуществах, особенностях какого-либо автомобиля, продающегося в ДЦ)
Новостной ( сюда вошли публикации с новостями из мира авто и посты с фотографиями клиентов с выдачи автомобилей)
Клиентские публикации (сюда вошли статьи с сайта дилера, посты от импортёра и другие любые публикации, которые выкладываются по просьбе дилера)
Для удобства мы собрали всё в табличку, с помощью которой можно было легко ориентироваться, какая рубрика должна быть в определенный день.
Напомним, что всего в месяц должно было выходить 30 публикаций, у нас вышло 24. Остальные 6 должны были добираться за счет публикаций, которые выкладываются по просьбе клиента, поэтому мы не указывали их в тематическом плане.
А теперь покажем, пример публикаций, которые мы подготавливали специально для новых рубрик:
Темплан
Шот
Автоновости
Лайфхак
Чек
Хранение шин
Шина
Яндекс
Вопрос ПДД
Опрос
Какие результаты мы получили:
Увеличили виральность контента. Пользователи более охотно пересылают публикации своим знакомым
Увеличили активность в комментариях (особенно благодаря постам с тестами ПДД), подписчики активно дискутируют в комментариях и пытаются найти верный ответ.
Снизился процент отписок, так как в аккаунте каждую неделю выходят интересные, полезные посты и это способствует удержанию аудитории.
Благодаря таргетированной и контекстной рекламе за 2 месяца мы увеличили количество заявок в 7 раз и снизили стоимость одной заявки на 82%, значительно не повышая бюджет
Больше 1 000 000 просмотров и положительный отклик целевой аудитории — рассказываем, как создавали видеостратегию для продвижения государственной экспертизы Новосибирской области
В наше агентство обратился руководитель крупного производства изделий из композитов с юга России. Сам руководитель и PR-менеджер компании видели идеальным начало работ с продвижения личного бренда руководителя в отрыве от бренда компании (у такого решения был целый ряд причин). Целями развития личного бренда были определены: поиск партнеров, расширение деловых связей и привлечение заказов.
Мы уже рассказывали, как продвигали первую в России видеопрезентацию Нового ŠKODA RAPID. На этот раз поговорим о продвижении некогда Новой ŠKODA OCTAVIA!
Активность в сообществе ВКонтакте не радует, а обычные конкурсы не дают рост вовлечения пользователей? Рассказываем, как решали данную проблему при помощи конкурса с динамической обложкой — на примере сообщества «Волга-Раст».
