Поднимаем вовлеченность. Как увеличить активность в сообществе ВКонтакте в 14,5 раз?
Активность в сообществе ВКонтакте не радует, а обычные конкурсы не дают рост вовлечения пользователей? Рассказываем, как решали данную проблему при помощи конкурса с динамической обложкой — на примере сообщества «Волга-Раст».
ВКонтакте — одна из самых популярных социальных сетей в Рунете, ежемесячная аудитория которой — 97 миллионов пользователей. Летом 2016 года социальной сетью была представлена умная лента и ранжирование постов. Теперь в ленту пользователей попадают посты, которые нравятся им и их друзьям. Помимо этого были интегрированы «Рекомендации». Это раздел с контентом, который формируется под предпочтения пользователя. Искусственный интеллект ВКонтакте следит за тем, что нравится пользователю и на основе этого формирует персональную ленту.
Таким образом, когда пользователь проявляет активность — лайком, комментом или репостом, последующие записи сообщества, в котором был размещен пост, попадают в его ленту и могут попасть в ленту его друзей. Это органический охват, который может принести новых подписчиков и повысить показатели в сообществе.
Но что делать, если средняя вовлеченность на пост 5-10, а то и 1-2 лайка? Стимулировать подписчиков на действия, например, при помощи конкурса активности. Это самое банальное, но весьма эффективное решение, которое с вероятностью 100% поможет вам повысить ER.
Возьмем проект автомобильного холдинга «Волга-Раст», с которым мы сотрудничаем уже более 8 лет. Стартовые показатели:
В сообществе более 9 000 подписчиков.
Средняя вовлеченность на пост ≈ 5-10 лайков и комментариев.
Задача: «Оживить» сообщество и повысить уровень вовлеченности. Решение: Проведение конкурса активности с использованием динамической обложки.
Динамической называется обложка, которая автоматически меняет свое содержимое в зависимости от поставленных целей. Это постоянно обновляемая обложка в сообществе, на которой выводится определённая информация. Мы ставили цель показа аватарок 10-ти самых активных участников сообщества, набравших наибольшее количество баллов во время проведения конкурса активности. Однако, идей может быть масса. Выводите на обложку погоду, курсы валют, последнего подписчика, лучшего комментатора или даже именинника — вариантов целое множество.
При запуске конкурса активности без динамической обложки просто не обойтись. Она позволит не только наглядно продемонстрировать подписчикам, насколько они близки к победе, но и избавит от необходимости вручную считать голоса для подведения итогов.
В нашем конкурсе активность подсчитывалась автоматически по заданному алгоритму:
• Лайк к посту = 4 балла (за лайк в числе первых 5-ти участник получал дополнительно 1 балл);
• Комментарий к посту = 2 балла (за комментарий в числе первых 5-ти участник получал дополнительно 1 балл);
• Ответ в опросе = 1 балл.
Конкурсная обложка
Статистика сообщества
Пост-обзор
По завершению конкурса 5 самых активных участников сообщества получили призы от компании «Волга-Раст». Мы же, в свою очередь, принесли сообществу:
• 3273 интеракции к публикациям.
• Активность аудитории в сообществе увеличилась в 14,5 раз.
• Повысили лояльность подписчиков и создали позитивную атмосферу в сообществе.
Стоит учитывать, что по окончании конкурса вовлеченность упадет в разы. Но, несмотря на это, ER будет намного выше, нежели чем был до проведения конкурса. Посты сообщества попадут в ленту пользователей, а это значит, они, как минимум, будут на виду и могут набрать положительные реакции, если контент будет интересен пользователю.
Подобную механику рекомендуем использовать для B2B-проектов и для проектов с выстроенным комьюнити. Подписывайтесь на нас в социальных сетях, а если вас интересует SMM-продвижение, заполняйте форму обратной связи.
Благодаря таргетированной и контекстной рекламе за 2 месяца мы увеличили количество заявок в 7 раз и снизили стоимость одной заявки на 82%, значительно не повышая бюджет
Больше 1 000 000 просмотров и положительный отклик целевой аудитории — рассказываем, как создавали видеостратегию для продвижения государственной экспертизы Новосибирской области
В наше агентство обратился руководитель крупного производства изделий из композитов с юга России. Сам руководитель и PR-менеджер компании видели идеальным начало работ с продвижения личного бренда руководителя в отрыве от бренда компании (у такого решения был целый ряд причин). Целями развития личного бренда были определены: поиск партнеров, расширение деловых связей и привлечение заказов.
Мы уже рассказывали, как продвигали первую в России видеопрезентацию Нового ŠKODA RAPID. На этот раз поговорим о продвижении некогда Новой ŠKODA OCTAVIA!
Повышение охватов и лояльности аудитории при помощи мемов и интересных инфоповодов — факт или вымысел? Рассказываем в кейсе на примере международного производителя керамических материалов Wienerberger.
