Поднимаем вовлеченность. Как увеличить активность в сообществе ВКонтакте в 14,5 раз?
Таким образом, когда пользователь проявляет активность — лайком, комментом или репостом, последующие записи сообщества, в котором был размещен пост, попадают в его ленту и могут попасть в ленту его друзей. Это органический охват, который может принести новых подписчиков и повысить показатели в сообществе.
Но что делать, если средняя вовлеченность на пост 5-10, а то и 1-2 лайка? Стимулировать подписчиков на действия, например, при помощи конкурса активности. Это самое банальное, но весьма эффективное решение, которое с вероятностью 100% поможет вам повысить ER.
Возьмем проект автомобильного холдинга «Волга-Раст», с которым мы сотрудничаем уже более 8 лет. Стартовые показатели:
- В сообществе более 9 000 подписчиков.
- Средняя вовлеченность на пост ≈ 5-10 лайков и комментариев.
Задача: «Оживить» сообщество и повысить уровень вовлеченности.
Решение: Проведение конкурса активности с использованием динамической обложки.
Динамической называется обложка, которая автоматически меняет свое содержимое в зависимости от поставленных целей. Это постоянно обновляемая обложка в сообществе, на которой выводится определённая информация. Мы ставили цель показа аватарок 10-ти самых активных участников сообщества, набравших наибольшее количество баллов во время проведения конкурса активности. Однако, идей может быть масса. Выводите на обложку погоду, курсы валют, последнего подписчика, лучшего комментатора или даже именинника — вариантов целое множество.
В нашем конкурсе активность подсчитывалась автоматически по заданному алгоритму:
• Лайк к посту = 4 балла (за лайк в числе первых 5-ти участник получал дополнительно 1 балл);
• Комментарий к посту = 2 балла (за комментарий в числе первых 5-ти участник получал дополнительно 1 балл);
• Ответ в опросе = 1 балл.
• 3273 интеракции к публикациям.
• Активность аудитории в сообществе увеличилась в 14,5 раз.
• Повысили лояльность подписчиков и создали позитивную атмосферу в сообществе.
Стоит учитывать, что по окончании конкурса вовлеченность упадет в разы. Но, несмотря на это, ER будет намного выше, нежели чем был до проведения конкурса. Посты сообщества попадут в ленту пользователей, а это значит, они, как минимум, будут на виду и могут набрать положительные реакции, если контент будет интересен пользователю.
Подобную механику рекомендуем использовать для B2B-проектов и для проектов с выстроенным комьюнити. Подписывайтесь на нас в социальных сетях, а если вас интересует SMM-продвижение, заполняйте форму обратной связи.